Handelsbetingelser
Her står de vilkår, der gælder, når din klinik bruger SimpleVet. Vi har forsøgt at skrive dem, så de kan læses uden en jurist ved siden af.
01Hvem aftalen er mellem
Aftalen er mellem K9 Performance ApS, CVR 39670410, Buskebjærgvej 13, 4100 Ringsted («vi»), og den virksomhed, der opretter en konto i SimpleVet («kunden» eller «klinikken»).
SimpleVet sælges kun til virksomheder. Reglerne om forbrugerkøb, herunder fortrydelsesret, gælder derfor ikke.
02Tjenesten
SimpleVet er et journalsystem til dyreklinikker, der kører i browseren. Tjenesten omfatter blandt andet journaler, klienter, aftaler og kalender, billeder og bilag, DICOM-visning og integrationer som Dinero – afhængigt af det valgte abonnement.
Vi udvikler løbende SimpleVet. Funktioner kan blive tilføjet, ændret eller fjernet, men vi fjerner ikke centrale funktioner i et betalt abonnement uden at give besked i god tid.
03Abonnementer og priser
| Abonnement | Pris | Indeholder |
|---|---|---|
| Starter | 0 kr. | Op til 50 journaler, 1 bruger, klienter og journaler |
| Pro | 499 kr./md. eller 4.999 kr./år | Ubegrænsede journaler, brugere og kalenderabonnementer, aftaler og kalender, PDF-eksport af journaler, Dinero-integration |
Alle priser er i danske kroner og ekskl. moms.
Vi kan ændre priserne med mindst 30 dages varsel. En prisændring gælder først fra din næste betalingsperiode.
04Betaling
Pro betales forud for en måned eller et år ad gangen, regnet fra den dag, du opgraderede. Betaling sker med betalingskort via Stripe, og du modtager en faktura pr. mail.
Hvis en betaling fejler, giver vi besked og forsøger igen. Lykkes betalingen ikke inden for 14 dage, kan kontoen blive sat tilbage til Starter.
05Ingen binding – sådan stopper du
Der er ingen binding og ingen opsigelsesvarsel. Du kan til enhver tid stoppe dit abonnement inde i SimpleVet.
Når du stopper, kører abonnementet perioden ud – altså til udgangen af den måned eller det år, du har betalt for, regnet fra den dag, du tilmeldte dig. Derefter bliver der ikke trukket flere penge. Allerede betalte perioder refunderes ikke.
Når perioden er udløbet, går kontoen tilbage til Starter. Ingen data bliver slettet – alt kan stadig ses, men du kan ikke oprette nyt ud over grænserne i Starter.
06Klinikkens data
Data, som klinikken lægger i SimpleVet – klienter, dyr, journaler, billeder og bilag – tilhører klinikken. Vi behandler dem kun for at levere tjenesten og efter klinikkens instruks, som beskrevet i databehandleraftalen.
Med Pro kan journaler eksporteres som PDF direkte i SimpleVet. Ønsker klinikken en samlet kopi af alle sine data, laver vi et manuelt dataudtræk – skriv til hej@simplevet.dk.
Når en konto lukkes, sletter vi klinikkens data senest 30 dage efter og fra backup senest 90 dage efter. Et dataudtræk efter lukning skal derfor bestilles inden for de 30 dage, og det faktureres efter medgået tid til 1.000 kr. i timen ekskl. moms.
07Drift og support
Vi gør alt, hvad vi kan, for at SimpleVet altid er tilgængelig, men vi kan ikke love, at tjenesten aldrig er nede. Planlagt vedligeholdelse lægger vi så vidt muligt uden for almindelig åbningstid og varsler, når det er muligt.
Support får du på hej@simplevet.dk. Vi svarer typisk inden for 1 hverdag.
08Ansvar
Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, fx driftstab, tabt fortjeneste eller tab af goodwill.
Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb, kunden har betalt for SimpleVet i de 12 måneder før skaden opstod.
Klinikken er selv ansvarlig for indholdet af journaler og for den faglige vurdering bag dem.
09Ændringer af betingelserne
Vi kan ændre disse betingelser. Væsentlige ændringer varsler vi pr. mail mindst 30 dage før, de træder i kraft. Er du ikke enig, kan du stoppe dit abonnement, før ændringerne gælder.
10Lovvalg og tvister
Aftalen er underlagt dansk ret. Uenighed, som ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved de danske domstole ved vores hjemting.
Spørgsmål? Skriv til hej@simplevet.dk.